智享云创自营售后运费说明
一、适用范围:自营商品,由智享云创发货且由智享云创/店铺/供应商提供售后服务;
二、智享云创自营商品售后服务运费规则:
(1)退换货运费收取规则:
客户原因:指误购、7天无理由退货等,需客户承担运费
非客户原因:商品质量问题,发货原因导致损坏由平台承担运费
(2)维修运费收取规则:
客户原因:是指误购、7天无理由退货等;商品维修时,如人为损坏等原因运费需要客户承担;非客户原因:商品故障等原因,保修期内运费智享云创承担,保修期外运费需要客户承担。
三、商品返回智享云创方式及费用标准
商品返回智享云创方式为“自寄快递方式“
商品通过快递方式返回智享云创时,如智享云创承担运费,商品寄回时需要您先垫付运费,售后服务完成后,智享云创进行现金返还(该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的,暂不包含港澳台区域)。